프로그램 알약이 실행이 안되요 해결방안 체크하기
컴퓨터를 사용하다 보면 바이러스 때문에 고생을 하게되는 경우가 종종 발생합니다. 이런 현상을 대비하기 위해서 백신 프로그램을 다운로드 받는 것은 필수적인데, 많은 사람들이 사용하는 프로그램 가운데 하나는 바로 알약입니다.
알약이 실행이 안되요 라는 질문을 많이 받게 되는데, 오늘은 그 해결 방법에 대해서 알아보는 시간 갖도록 하겠습니다. 예전에 저도 알약이 실행이 안되서 문제가 됬던 적이 있었는데, 이 방법으로 해결했으니 여러분들도 꼭 해결해보시길 바라면서 포스팅 시작하도록 하겠습니다.
제가 예전에 겪었던 현상은 알약 아이콘을 눌러도 아무런 반응이 없었던 것입니다. 우측 하단에 위치한 작업표시줄에 알약이 떠있지도 않고 말이죠. 저와 같은 현상을 해결하는 방법은 아래와 같습니다.
1. 일단 가장 먼저 '알약' 공식사이트에 접속합니다.
네이버 검색창에 '알약'을 입력하신 후 사이트란에 위치한 링크를 클릭합니다.
2. 해당 사이트에 접속 후 상단에 위치한 '고객지원' 메뉴에서 '온라인 고객센터' 란으로 들어갑니다. 거기서 자주 묻는 질문을 클릭하시면 '알약 실행 안 됨' 이라는 제목으로 글이 하나 있습니다. 그것을 클릭합니다.
클릭하신 후에 위에 올려드린 그림과 같이 '전용 백신 다운로드'를 클릭해서 저장 후 실행하여 검사 및 치료를 진행합니다. 진행하신 다음 컴퓨터를 재부팅 해주시고, 알약이 실행된다면, 바로 정밀검사를 시행해주시기 바랍니다.
만약 위와 같은 방법으로도 해결이 안된다면, 'vcredist' 실행 파일을 설치하신 다음 다시 한번 전용백신을 실행해주시기 바랍니다.
알약이 실행이 안되요 라는 질문에 대한 해결방안을 아직까지 찾지 못하신 분들은 '알툴즈 고객센터'에 직접 문의해보시는 것을 추천해 드립니다. 전화번호는 1544-8209 이니 참고하시기 바랍니다.